Question en attente de réponse
j'avais perdu mon portable et suspendue la ligne. je l'ai retrouvé. puis je réactiver l'ancienne?
j'ai commandé une nouvelle carte Sim et suspendue ma ligne après avoir égaré mon portable. J'ai heureusement retrouvé mon portable mais suis toujours en attente de ma nouvelle carte Sim, 15 jours déjà! Dois-je toujours attendre cette dernière ou y a t il moyen de réactiver l'ancienne et d'annuler la commande?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Anne,
Votre ancienne carte Sim est toujours active dans votre dossier.
Si vous l'avez retrouvé, je peux réactiver votre ligne.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Anne,
Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne.
Cette dernière sera opérationnelle d'ici 2h à 24h.
Afin que cette modification soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
modification mandat sepa
bonjour je ne parviens pas du tout à trouver la rubrique pour changer de rib et pour le nouveau mandatvde prélèvement en conséquence. Pourriez-vous me recontacter svp? je... -
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour (je suis maintenant chez Lebara)merci
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour -
On a retrouver le téléphone voler de ma fille après avoir porté plainte. On aimerait éviter qu'il soit bloqué.
On a retrouvé le téléphone grâce à la police mais ils ne peuvent pas bloqué la procédure on aimerais savoir comment éviter que le téléphone soit bloqué par ces numéro IMEI? Merci
-
