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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas ma facture

NAZIHA A.
NAZIHA A.

NAZIHA A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour pourquoi ma facture de décembre est de 25 euros et quelques? ?? alors que mon forfait est de 10 euros? ?? sur ma facture aucun détail sur ce montant juste opérateurs facture service. merci de me tenir au courant très rapidement

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Naziha,
Le montant du forfait facturé est de 10 euros, vous bénéficiez de la remise promotionnelle des 10 ANS. A cela se rajoute 1 SMS à tarifications spéciale de 0.10 euros et une option de rétablissement de votre débit Web de 18 euros.

Je vous invite à consulter le second volet de votre facture depuis votre Espace Client Nrj Mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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