Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de sms d'activation?

Georgina K.
Georgina K.

Georgina K.

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Bonjour, je suis toujours à l'attente d'un code par sms pour activer ma puce.
Puis je savoir la date de portabilité?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Georgina,

Lors de votre souscription vous avez demandé la portabilité de votre numéro au 19/01/2016. A ce jour votre commande n'est pas validée,
En date du 9 janvier 2016, nous vous avons envoyé un mail afin de nous faire parvenir les éléments

  • le mandat signé manuscritement est illisible suite à sa numérisation,
  • la copie d'une carte de séjour valable au minimum 6 mois ou un passeport en cours de validité.
  • la copie du RIB en format BIC/IBAN, celui transmis n'est pas conforme à la souscription.

Vous pouvez transmettre ces docuement par mail à: eitse@e-i.com

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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