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Question en attente de réponse

Résilier service multimédia Gallery ?

MAELLE P.
MAELLE P.

MAELLE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterais résilier un abonnement multimédia (Gallery) mais je ne sais pas comment m'y prendre. J'ai un abonnement bouygues chez crédit mutuel.

Par avance merci.
Bonne journée.

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maelle,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Afin de vous assister, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maelle,
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre et vos disponibilités, svp ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maelle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maelle,

Nous n'avons pas eu de réponse de votre part, avant de vous désinscrire du téléchargement gallery, je vous invite à procéder au règlement de l'avance sur facture qui est présente sur votre ligne.

Afin de payer cette avance, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client via la rubrique "NRJ Mobile et vous" et "Régler mon avance sur facture"

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maelle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, je vous invite à suivre la procédure expliquée dans le mail précédent.

N'hésitez pas à revenir vers moi afin qu'on résilie les services gallery.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

ANNE MARIE W.
ANNE MARIE W.

ANNE MARIE W.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
je souhaiterais résilier mon abonnement gallery.
Pouvez vous revenir vers moi à ce sujet rapidement
merci

Bonjour Anne Marie,

Votre demande de résiliation à votre abonnement gallery est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anne Marie,

Suite à notre échange, votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique afin d'enlever votre abonnement gallery.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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