Question en attente de réponse
re engagement non demander ????
Bonjour .. il y a semble t il une erreur GRAVE sur un re engagement NON demander de ma part ! on m a proposer un re engagement le 9 /12/2015 ..10/12/2015 annulation de ma demande !
aujourd hui on me dit que je suis re engager .. via ma banque .. hors je n ai rien demander ( le 17/12 soit disant )
je ne suis plus client au credit mutuel ( banque) ..comment gere t on ? urgement !!!!!
Réponses
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Bonjour Loic,
Suite à notre échanges, je vous confirme que votre demande a bien été prise en compte.
Une fois que votre ancienne offre sera à nouveau sur votre ligne, votre date de fin d'engagement sera replacée à l'initiale soit le 08/12/2016.
Merci pour votre accueil et votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
J espere que la modification sera faite ce jour sinonje reviendrai vers vous des demain.... le forfait viens de retourner a son etat initial .. ne reste plus qu a mettre à jour la date de re engagement ... pour une date effective au 08/12/2016 ... d avance merci !
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Bonjour Loic,
J'ai traité votre demande ce matin.
La date de fin d'engagement de votre ligne a bien été remise en date du 08/12/2016.
Un SMS de confirmation vous a été envoyé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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