Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

changement mobile et sim?

STEPHANIE J.
STEPHANIE J.

STEPHANIE J.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je viens de me commander un nouveau mobile et ma sim actuelle n'est pas au même "format" du coup est-ce que vous envoyez une sim au bon format automatiquement?

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,

Logiquement il y aura une sim au bon format. C'était le cas il y a quelques temps. Je ne pense pas que cela ai changé.
Très cordialement,

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Après analyse de votre dossier je constate que la commande de renouvellement de mobile a bien été prise en compte.
Une carte Sim au format triple découpe vous sera envoyée avec le mobile. Celle-ci sera adaptée au format nécessaire avec votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?