Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Marcel,
Afin de vérifier si votre mobile a besoin d'être désimlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de NRJ Mobile et à l’insérer dans votre mobile.
Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage de votre téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne et que vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à me faire part de ce message en répondant au mail envoyé sur votre adresse mail.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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