Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Si mon écran est cassée est ce que je doit le payer?

ELEONORE K.
ELEONORE K.

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Samsung galaxy grand prime

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Eléonore,

Lorsqu'un mobile subit un choc entraînant un bris cela constitue une exclusion de garantie. Cependant le mobile peut être envoyé en réparations et un devis vous sera envoyé afin de savoir si vous souhaitez réparer ce mobile.
Par ailleurs, je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse établir un diagnostic.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Eleonore,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour à mon précédent post.
Cependant, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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