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Question en attente de réponse

changer la date de paiement ?

VANESSA D.
VANESSA D.

VANESSA D.

Niveau
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points

Bonjour,

Actuellement le prélèvement est effectué le 21 de chaque mois serait il possible de le changer et le mettre le 1 ou le 5 de chaque mois?

Je vous remercie

Cordialement,

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Votre forfait se renouvelant le 9 de chaque mois, il n'est pas possible de vous prélever à la date souhaitée. En effet, la date de prélèvement doit se situer entre le 14 et le 29 de chaque mois. Par ailleurs, la modification de la date de prélèvement est un service payant au tarif de 5 €.

Si vous souhaitez maintenir votre demande de modification de date de prélèvement, je vous invite à revenir vers moi en m'indiquant une nouvelle date comprise dans la période indiquée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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