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Question en attente de réponse

Carte micro sim suite à chg de forfait?

FABRICE M.
FABRICE M.

FABRICE M.

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point

Bonjour, arrivant a la fin de mon engagement de mon forfait, vous m'avez solicité de nombreuse fois afin de renouveler cet engagement. Ce qui a été fait. Vous m'avez donc fait parvenir un nouveau portable et une carte micro carteSIM compatible avec ce telephone. A ce jour cette carte et donc le telephone ne sont toujours pas activé......Je devais recevoir un SMS , rien ?
Merci de repondre rapidemnet à ma demande et d'activer cette micro SIM merci.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je constate que vous avez procédé à l'activation de votre nouvelle carte SIM hier. Le délai d'activation étant de 2h à 24h, la carte SIM devrait être fonctionnelle au plus tard dans l'après-midi. Si ce n'est toujours pas le cas ce soir, je vous invite à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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