Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis le 08.01.2016. Mon mobile affiche 'appels d'urgence uniquement '. Je précise que j'ai déjà redémarré, retiré la puce la batterie, et même changé de portable... rien n'y fait... Je précise aussi que ma fille qui à le même forfait que moi et a un i-phone,a le même souci.
Nous captions très bien avant...
Merci de me répondre d'urgence.
Cordialement
Réponses
J'ai le même problème avec mon iPhone depuis le 08.01.2016, j'ai fait les manipulations également et aucun résultat, aucun réseau reste afficher je ne reçois aucuns messages ni appels!
Une réponse/solution serait la bienvenue ! Merci d'avance
Bonjour Manuela, Bonjour Madeleine,
Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant aux mails que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir Madeleine,
Suite à votre mise en relation avec l'Assistance Technique, une solution vous a été apportée.
En espérant que celle-ci vous apportera entière satisfaction, je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.