Question en attente de réponse
Changement de forfait vers forfait sans engagements
Bonjour, je souhaiterais changer mon forfait efficio pour un prompto sans engagement. Mon engagement s'est fini au 01/01/2016 je n'aurais donc pas de frais de résiliation ? (ce qu'indique mon espace client)
Réponse
Bonjour Florian,
La migration de votre forfait vers le Prompto sans engagement est en place. Le nouveau forfait sera effectif à compter du 02/02/2016.
Vous n'êtes plus soumis à un engagement depuis le 01/01/2016. Vous êtes donc exempté de frais de rupture de contrat en cas de résiliation de votre ligne.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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