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Pouvez- vous m'envoyer mon RIO par mail ?

GRÉGORY D.
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Bonjour, je suis actuellement en Angleterre et souhaiterai obtenir mon numéro de RIO afin de conserver mon numéro français en souscrivant à un forfait français moins cher? Pouvez-vous m'envoyer RAPIDEMENT mon RIO par mail s'il vous plaît ? Car je n'ai plus les moyens de payer ce forfait.

Merci d'avance.

Cordialement.

Réponses

Bonjour Grégory,

Je vous invite à nous contacter dès votre retour en France afin de vous communiquer le RIO. Il n'est pas possible de vous le transmettre via votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

GRÉGORY D.
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GRÉGORY D.

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Bonjour Mélanie, je vous invite à relire la question, mon problème est que que je ne peux pas payer CAR je suis à l'étranger, ce que vous me proposez n'a aucun intérêt, de plus chez vos concurrents il est tout à fait possible de recevoir son RIO par mail, cependant si votre politique vis à vis de vos clients est de leur répondre des phrases toutes faites déjà vues 10 fois sur votre assistance, je prends note . De plus, sachez que bien que je sois content de vos services en général, si vous vous en tenez à votre précédente "réponse", vous n'êtes pas prêt de me revoir, ni moi, ni mon entourage, ( ne vous étonnez donc pas de voir quelques forfaits annulés dans les prochains jours ...)

PS : J'ai souscris à une option à 5€ par mois pour pouvoir appeler depuis l'étranger il y a maintenant deux jours, et je n'ai toujours pas de réseau sur mon téléphone, malgré extinction/ rallumage du téléphone, recherche automatique ET manuelle du réseau.
Ça commence à faire beaucoup en 3 jours, donc vous aurez la publicité que vous méritez, sauf si vous parvenez à me faire changer d'avis bien sûr.

Cordialement.

Bonjour Grégory,

Il est nécessaire d'effectuer certaines vérifications afin de communiquer le RIO. Par mesure de sécurité, ce numéro ne peut être communiqué par mail.
Concernant votre anomalie de réseau, il est nécessaire de tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de s'assurer d'où provient l'anomalie. Si cela persiste, je vous invite à revenir vers moi afin de vous faire bénéficier d'une assistance technique.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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