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Bonjour Marvin,
Je vous confirme que suite à votre règlement, votre ligne a bien été remise en service.
Avez-vous bien redémarré votre mobile?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?
Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
Oui mais toujours rien merci de résoudre le problème au plus vite cela fais maintenant 2 semaines que je ne peux plus envoyer de sms.
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Bonjour Marvin,
Avez-vous vérifié que le numéro du centre de message est bien renseigné?
Pour cela, je vous invite à vérifier les paramètres des messages et vous assurez que le numéro est bien noté comme suit :+33771090909
Dans le cas contraire, notre support technique devra intervenir.
Pour cela, je vous remercie de répondre si besoin au mail que je vous ai fait parvenir sur votre adresse personnelle.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marvin,
En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos... -
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour
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