Question en attente de réponse
désimbloquer mon mobile ?
j'ai un téléphone chez vous depuis plus de 3 mois j'aimerai le désimbloquer mais je n'ai plus les identifiants de mon compte nrj
Réponses
Bonjour,
Dans un premier temps, essayez d'insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké car désormais les telephones sont en général vendus désimlockés.
Cordialement
Bonjour Gwen, nos téléphones commercialisés en renouvellement de mobile ne sont plus simlockés depuis 2011 et ceux pris en souscription ne sont plus simlockés depuis le 04/03/2013.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
