Bonjour Nassim, votre opérateur actuel nous a fait une demande de portabilité le 21/12/2015 pour une portabilité au 24/12/2015. Votre abonnement NRJ Mobile a donc été résilié le 25/12/2015. Concernant vos factures, celle du 15/12/2015 couvre la période du 13/12 au 12/01, votre abonnement étant resilié au 25/12/2015 une dernière facture sera éditée autour du 15/01/2016 sur laquelle apparaîtra un remboursement correspondant à la période entre le 25/12/2015 et le 12/01/2016.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile