Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Coupure lors des appels

Vincent C.
Vincent C.

Vincent C.

Niveau
0
4 / 100
points

Lors d'appels le réseau tombe subitement et la conversation se coupe.

Cela fait plusieurs jours que ça dure je souhaiterais savoir si ma ligne a un problème

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Afin d'identifier l'origine de la panne, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile et de me fournir le résultat.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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