Question en attente de réponse
résiliation d'abonnements hors forfaits
j'ai 4 abonnements hors forfaits qui me font payer 20€ tous les mois, en plus de bloquer ma ligne. comment les résilier?
et quel numéro appeler pour enfin tomber sur une personne et pas sur cette boite vocale inutile??!!
merci de répondre à l'adresse mail suivante:
k****c-mi@hotmail.fr
Réponses
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Bonjour Kévin,
Après vérification de votre dossier, je constate qu'il s'agit d'une inscription à des téléchargements Gallery.
Ces derniers ont été effectués depuis la ligne.
Afin de procéder à la désinscription de ces derniers, il est nécessaire de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kévin,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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