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Question en attente de réponse

Comment consulter ma facture une fois la ligne résiliée ?

Romain D.
Romain D.

Romain D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu deux nouvelles factures depuis que ma ligne mobile est résiliée mais je ne peux plus accéder à mon espace client.
Serait-il possible de m'envoyer mes factures par email?
D'avance merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Afin de vous faire parvenir vos factures, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Suite à nos différents échanges, je vous ai fait parvenir vos factures par mail.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Romain D.
Romain D.

Romain D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Merci pour cette envoi.
Par contre j'ai été facturé sur la période du 12 décembre au 11 janvier, alors que mon numéro a été porté aux alentours du 15 décembre. Vais-je recevoir un remboursement de la période non utilisée?
Merci

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
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Equipe

Bonjour Romain,

Votre ligne a été résiliée le 16/12/2015.

Une facture de clôture de votre ligne sera éditée entre le 9 et le 16 Février et sera envoyé directement à votre domicile.

Vous y verrez apparaître le montant du remboursement ainsi que les modalités.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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