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résilier achat multimédia

ANISSA Y.
ANISSA Y.

ANISSA Y.

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Bonjour, je remarque que je suis abonner à un achat multimédia et je souhaiterai me désabonner. J'ai en vain essayer d'aller sur le site: http://wap.nrjmobile.com/ mais malheureusement il ne me propose que de télécharger l'application mobile. J'ai aussi essayer d'envoyer un "stop" au numéro mais je n'ai pas de réponse et je ne sais donc pas si je suis toujours abonner ou non. J'aimerai vraiment me désabonner de ceci n'ayant jamais voulu m'y abonner en premier temps!

Réponses

Bonjour Anissa,

L'assistance va vous aider à vous désabonner, mais vous pouvez télécharger l'application sur votre mobile en toute sécurité et ainsi avoir accès à votre compte mobile et abonnements.
Cordialement

ANISSA Y.
ANISSA Y.

ANISSA Y.

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Peter T., j'ai actuellement telecharger l'application mobile mais je ne trouve pas l'accès à mes abonnements. Comment faire?

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Anissa,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Anissa,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande à été prise en charge par l'Assistance Technique.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

ARNAUD H.
ARNAUD H.

ARNAUD H.

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points

Bonjour, je remarque que je suis abonner à un achat multimédia et je souhaiterai me désabonner. J'ai en vain essayer d'aller sur le site: http://wap.nrjmobile.com/ mais malheureusement il ne me propose que de télécharger l'application mobile. J'ai aussi essayer d'envoyer un "stop" au numéro mais je n'ai pas de réponse et je ne sais donc pas si je suis toujours abonner ou non. J'aimerai vraiment me désabonner de ceci n'ayant jamais voulu m'y abonner en premier temps!

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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6
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points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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