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Question en attente de réponse

Comment annuler un abonnement hebdomadaire de 4,99€ ?

Maëlys C.
Maëlys C.

Maëlys C.

Niveau
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point

Bonjour,
Je viens de recevoir des messages me confirmant un abonnement hebdomadaire de 4,99€, abonnement que je n'ai pas fais.
Je souhaiterai l'annuler afin de ne pas être prélever mais je n'y arrive pas malgré avoir envoyer stop au message reçu.
Que puis-je faire ?

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maëlys,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Maëlys,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

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Niveau
6
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Equipe

Bonsoir Maëlys,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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