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Question en attente de réponse

impossible d appeler et recevoir les appels malgré activation étranger

JOEL C.
JOEL C.

JOEL C.

Niveau
0
6 / 100
points

j 'ai active plusieurs fois cette option mais impossible d'appeler et recevoir des appels, italie, grece, malte etc...

Réponses

Bonjour,
L'activation de cette option peut prendre entre 2h et 24h.

Une fois ce délai passé, il faut bien penser à éteindre et rallumer votre téléphone.

Si vous ne pouvez toujours pas communiquer depuis l'étranger, nous il faut rechercher manuellement un réseau depuis votre mobile.
Cordialement

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joel,

Après vérification de votre dossier, je constate que l'option internationale est bien active sur votre ligne.

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joel,

Après vérification de votre dossier, je constate que l'option internationale est bien active sur votre ligne.

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joel,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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