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Question en attente de réponse

pouvez vous m'aider n ai aucun reseau aujourd hui?

AGNES M.
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pas de connection internet aujourd'hui impossible de me connecter pourquoi ?

Réponse

Bonjour Agnès,

Après analyse de votre dossier je constate que les 2Go inclus dans votre offre ont été utilisés. Par conséquent, vous devriez tout de même avoir accès à internet mais avec une vitesse de débit limitée.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de rétablir le débit Web. Cette option de rétablissement de débit vous permettrait de bénéficier à nouveau de 2Go en 4G jusqu'au 27 Janvier, date de la prochaine remise à zéro de votre forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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