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Question en attente de réponse

sur iphone 5S perte de réseau 3G et MMS impossible à envoyer

MICKAEL V.
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MICKAEL V.

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Bonjour,

Depuis un certains temps, je perds sans cesse la 3G alors que mon téléphone indique 3G. Il m'est impossible d'ouvrir une page internet, de me servir d'une appli nécessitant une connexion. Il faut que j'éteigne mon téléphone toutes les 5 minutes pour pouvoir m'en servir ! Alors qu'avec une sim SFR aucun problème.
Le transfert de MMS est lui aussi impossible. Donc ok il peut y avoir un problème réseau, mais là ça commence à être looooong !! C'est bien beau de proposer un forfait pas cher, il faut assumer et assurer !!
Et on va encore me proposer de me changer d'opérateur, à noter qu'on m'a passé sur le réseau Orange pour le même problème il n'y a pas si longtemps...

UNE REPONSE ET SURTOUT UNE SOLUTION, VIIIITE !!

Merci !!

Réponse

Bonjour Mickael,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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