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el telecom plus jamais, des voleurs ?

Des que je peux je change d operateur, un reseau internet qui merde 15 jours par mois, et ,20 euros de frais parce que deux prélèvements rejetés mais regulariser sous 48h, frais prélevé 2 mois apres le soucis, et ,20 euros quoi..... vous etes des voleurs et un operateur de m.....

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Frédérique,

Conformément à nos Conditions Générales de Service*, je vous informe que nous nous réservons le droit de facturer des frais de rejet en cas d'impayés (10€ par rejet).

Par conséquent, ces frais ne sont ni contestables, ni remboursables.

Aussi, je remarque que votre facture du 07/12/2015, d'un montant de 27,74€ a été rejetée par votre banque le 18/12/2015. Au 23/12/2015, un règlement par carte bancaire a été effectué.

A noter que sur votre dernière facture du 06/01/2016, vous avez été facturé des rejets du 18/12/2015 mais également du rejet de la facture du 06/11/2015 (rejetée le 18/11/2015).

Pour plus d'information quant à vos différents rejets, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

*https://www.creditmutuel.fr/cmc/fr/banques/telechargement...

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