Assistance Mobile

Question en attente de réponse

3g en permanence

STEPHANIE B.
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Je vient de recevoir un nouveau téléphone tablet pc comander sur Cdiscount et je suis en 3g en permanence même avec les donnée désactiver et suis en Wi-Fi.. De plus j'étais en itinérance SMS Mms que j'ai désactiver dans réseau itinérance et sélectionné jamais.. Qu e puis je faire pour se 3g.
Merci

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Si les données mobiles sont désactivées vous ne devriez pas avoir accès à la 3G. Il s'agit vraisemblablement d'une anomalie du téléphone. Je vous invite par conséquent à vous rapprocher du revendeur.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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