Question en attente de réponse
proratisation de ma facture?
le montant de ma premiere facture est plus élevé que le forfait initial (11€51 du 16/12 au 05/01) alors que le mois n'etait pas complet! par telephone on m'a dit qu'elle serait proratisée sur la facture suivante, mais celle-ci est de 10€ alors que j'aurais du payer moins en etant remboursé du mois précédent....
merci de votre compréhension
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation hors forfait zone 3 en Martinique!!
Je suis actuellement en.mzrtiniqur depuis le 15/4. Bizarrement aujourd'hui je reçoit un message de hors forfait, presque 20€ de conso en zone 3 pour des consommation le 24/04... -
J'ai reçu mes factures à mon espace client avec a notre nom et prénom comment faire merci
bonjour J'ai reçu mes factures à mon espace client avec a notre nom et prénom (kartam redouan) mois c'est kamal benhamou comment faire merci , j'ai déjà essayé appeler 1000... -
Pourquoi je suis facturé 19.99€ par mois quand ma forfait est de 9.99?
Depuis plusieurs mois, vois plus qu’un an je suis facturé à 19.99€ au lieu de 9.99€. Je souhaite d’avoir une explication s’il vous plaît
-
-
