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Question en attente de réponse

reseau toujours défaillant après changement de réseau de El télecom a Orange

Jean-François F.
Jean-François F.

Jean-François F.

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Bonjour,

Après un changement de réseau de El telecom a Orange.
Le problème persiste encore :

  • perte de réseau, réseau inexistant
  • coupure pendant un appel, appel saccadé
  • impossible d'envoyer de message, reçus de message trois ou quatre jours après leur envoi,,

Un forfait de 8,99 euros par mois pour ne rien avoir au final.
Cela va faire des mois que je suis chez vous il y a toujours eu des problèmes ...
Est- ce que El telecom à pour but d'avoir une mauvaise réputation auprès de ses clients ?

Parce que l'impression que cela donne en étant sur le forum c'est que les problèmes sont souvent les mêmes !

Vous êtes sensé vendre un produit en contrepartie d'un montant, vous ne respecter pas votre part du contrat..

A bon entendeur !

Cordialement un client désespérément désespérer

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Jean-François,

Je vous propose dans ce cas là une mise en relation avec nos équipes techniques.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
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Equipe

Bonne journée,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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