Assistance Mobile

Question en attente de réponse

aucune reception d appel

GUILLAUME H.
GUILLAUME H.

GUILLAUME H.

Niveau
0
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Bonjour, depuis 1 semaine mon samsung S5 ne receptionne plus les appels, je recois parfois un message comme quoi j ai eu un appel en absence. Je peux par contre appeler, la reception et envoi des sms fonctionne bien . J'ai essayé d éteindre le telephone enlever la batterie et sim mais à ce jour rien ne fonctionne et le telephone reste muet lorsqu on m appelle.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance de votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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