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Question en attente de réponse

Pouvez vous svp activer mon option internationale gratuite ?

LAURE E.
LAURE E.

LAURE E.

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points

Bonjour,
Je suis cliente depuis plus de 2 mois,pouvez vous activer mon option internationale gratuite (blocage Web) svp
L'option gratuite n’est pas visible sur l’espace client, pouvez vous le faire pour moi svp ?
Merci de votre réponse

Réponses

Bonjour Laure,

Afin de procéder à l'activation de l'option internationale, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laure,

Je vous confirme avoir procédé à l'activation de l'option internationale blocage web. Celle-ci sera prise en compte dans un délai de 2h à 24h. Je vous invite pour cela à éteindre et rallumer votre mobile.

Par ailleurs, je vous confirme que cette option est bien gratuite.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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