Bonjour,
Votre ligne est actuellement suspendue.
A réception de la nouvelle carte SIM, il ne suffit pas de l'activer. Si cela est lié à une suspension pour perte ou vol alors la remise en service de la ligne doit également être réalisée.
Afin de traiter votre demande; je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile