Cette question a été résolue
comment annuler un abonnement newcloob non souscrit
J'ai eu un message m'informant que mon abonnement newcloob était renouvelé alors que je n'ai rien demandé. J'ai envoyé STOP au 29000. Mais le msg est revenu, j'ai refait STOP, et de nouveau le message. En consultant ma consommation sur virgin mobile, j'ai eu 3 facturations hebdomadaire avec le libellé CONTENU pour 5 €. Comment faire pour arrêter ces renouvelements intempestifs ?
Bonjour Sandrine, je vous invite à contacter votre opérateur Virgin Mobile pour leur faire part de votre souhait de retirer l'abonnement souscrit.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
36% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
achat abusif
bonjour, je n'ai toujours pas recu mon avoir sur le mois de mars comme vous l'avez indiquez et j'ai toujours une facturation abusive d'achat multimédia sur mon contrat , je... -
Je suis victime d'une fraude d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué ?
On m'a prélevé des frais d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué, comment faire dans cette situation. -
après avoir résilié un abonnement que je n'ai jamais souscrit je continue à être prélevé de 2.99€ toutes les semaines
j'ai découvert après réception de facture que j'aurais souscrit un abonnement multimédia hebdomadaire à 2.99€, j'ai résilié en suivant les indications de la FAQ et surprise ce...
-
