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comment annuler un abonnement newcloob non souscrit

sandrine F.
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J'ai eu un message m'informant que mon abonnement newcloob était renouvelé alors que je n'ai rien demandé. J'ai envoyé STOP au 29000. Mais le msg est revenu, j'ai refait STOP, et de nouveau le message. En consultant ma consommation sur virgin mobile, j'ai eu 3 facturations hebdomadaire avec le libellé CONTENU pour 5 €. Comment faire pour arrêter ces renouvelements intempestifs ?

Bonjour Sandrine, je vous invite à contacter votre opérateur Virgin Mobile pour leur faire part de votre souhait de retirer l'abonnement souscrit.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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