Question en attente de réponse
reseau faible voir inexistant, impossible d'utiliser internet ou mms
Bonjour,
je suis depuis 2 mois chez vous et j'ai constaté des problèmes, que ce soit en appel ou en utilisation web.
je n'arrive pas, ou rarement à avoir la 4g pour utiliser internet, et les communications téléphoniques sont souvent saccadées voir coupées.
je souhaite être basculé sur un autre réseau pour remédier à cela.
cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonsoir Julien,
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
