Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma carte sim est activé mais toujours rien....

Sébastien F.
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Bonjour,

j'ai changé de forfait la date de renouvellement est aujourd'hui. Suite à la perte de réseaux sur mon ancienne carte sim, je l'ai changé par la nouvelles et activé la sim sur internet.

Depuis quelques heures j'attends d'avoir du réseau mais toujours rien. Besoin d'aide.....

Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agrée mes salutations les plus distinguées.
Cordialement

Réponses

Sébastien F.
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24h et toujours rien . s'il vous plaît? ?

William L.
William L.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate que votre date de migration est le 14/01 car votre date de renouvellement est à cette date.

Je vous invite à patienter 24 heures maximum à partir d'aujourd'hui, vous pouvez éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Sébastien F.
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Tout viens de se régler. Merci
Bonne journée.

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