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Virus: comment le supprimer? Ma ligne 06********

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

Niveau
0
1 / 100
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Depuis ce matin, mon portable agit seul: difficulté et/ou composition code de déverrouillage difficile, sélection d'applications (mail/internet/photo) se fait seul...bref j'ai l'impression que quelqu'un prend le contrôle de mon téléphone.
Merci pour votre aide
Frédéric D.
06********
frederic.d********@hotmail.fr

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Frédérick,

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer le numéro IMEI de votre mobile ? Vous pouvez l'obtenir en composant *#06# sur le clavier de votre téléphone.

Je vous remercie pour votre retour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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