Bonjour Sophie,
Je vous informe que votre mobile n'est plus sous garantie. Vous avez plus de deux ans d'ancienneté sur votre téléphone, soit 20187 points, ce qui vous permet d'obtenir un mobile au prix acquisition.
Pour plus d'information je vous invite à suivre le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile