Question en attente de réponse
SMS hors forfait prix?
Bonjour même question qu'Alex D.
J'ai envoyé 1 SMS de 422 signes au Portugal, le 31/12/2015. Ce qui fait selon votre décompte 2,5 SMS. Or, il m'en a été facturé 5!!
Pouvez-vous réparer ce prélèvement erroné?
Merci d'avance pour votre réponse.
F. Gioanni
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Bonjour Florence,
Après vérification auprès du service concerné, je vous confirme que les usages facturés proviennent bien de votre ligne.
Je vous rappelle que certaines caractères spéciaux et smiley compte pour plus que 1 caratcère.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
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