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Question en attente de réponse

j'aimerai savoir quand pourrai-je bénéficier de mon remboursement après résiliation ?

amel M.
amel M.

amel M.

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bonjour,
je vous ai déjà contacté une fois pour savoir si le remboursement après résiliation se fait automatiquement ou c'est a moi de faire une demande, vous m'avez répondu que le remboursement se fait automatiquement hors a ce jour je n'ai reçu aucun remboursement de votre part. Sachant que vous m'avez prélevé 16,98€ le 21/12/2015 et vous m'avez coupé la ligne le 31/12/2015 , je demande le remboursement de mes 20 jours payés a l'avance s'il vous plait.
cordialement.

Réponse

Bonjour Amel,

Suite à l'analyse de votre ligne, la facture de clôture a été éditée le 11 janvier.

Le remboursement se fait dans les 60 jours suivant l'édition de cette facture, comme précisé sur celle-ci.

Je vous souhaite une bonne journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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