Bonjour Hatice,
Il est effectivement possible de modifier la date de prélèvement.
Votre forfait se remet à zéro en date du 10 de chaque mois.
Votre prélèvement est effectué à J+12 par rapport à cette date. Vos prélèvements s'effectuent donc le 22 de chaque mois.
Nous pouvons effectuer les prélèvements entre J+5 et J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait. Par conséquent, nous pouvons effectuer les prélèvements entre le 15 et le 30 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5€.
A quelle date souhaitez-vous que les prélèvements soient effectués ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile