Bonjour Najib,
La facture du 29/12 a été rejetée, nous avons représenté sur votre compte le prélèvement le 31/12/2015. Le 5/01/2016, vous avez effectué un paiement de ce rejet par carte bancaire.
Il y a donc eu un doublon de paiement, ce doublon de paiement sera régularisé sous forme d'avoir sur la prochaine facture.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile