Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mauvaise réception 4G : changement de réseau demandé?

Thibault M.
Thibault M.

Thibault M.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Ma compagne et moi même avons commandé les forfaits NRJ Mobile Forfait Woot E - 10Go et nous en somme satisfait.
Cependant, nous avons du mal a profiter de la 4G car nous ne captons pas très bien le réseau. Serait-il possible de passer sur le réseau orange?

Pour info :
M.MAURICE Xxxxxxxx
N° NRJ Mobile : 0650XXXX56
N° du contrat NRJ mobile: Cxxxxxxxxx05
Mlle MATROT Xxxxx
N° NRJ Mobile : 0642XXXX86
N° du contrat NRJ mobile: Cxxxxxxxxx32
Merci!
Cordialement

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Thibault,

Je vous propose de poursuivre et finaliser notre conversation en privée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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