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Question en attente de réponse

pouvez-vous m envoyer les factures récapitulatives de novembre décembre 2015?

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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0
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il y a un bug sur l'espace client les factures récapitulatives n'apparaissent plus.Votre assistance téléphonique est absolument incompétente. j'ai passe 30 mn pour m'entendre dire qu'ils ne peuvent pas envoyer de facture..? Je crois qu'il y a une obligation de délivrance de facture dans la loi française...mais c'est vrai votre plateforme téléphonique ne doit pas être en France....

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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4
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Equipe

Bonsoir Marc, étant donné que vous êtes enregistré comme utilisateur de la ligne mais que vous n'en êtes pas le titulaire ou le représentant de l'association, le Service Client pour des raisons légales n'a pas la possibilité de vous fournir les factures. La demande doit être faite par le représentant légal de l'association titulaire de la ligne. De plus pour les personnes morales les factures ne sont pas mises à disposition dans l'espace client.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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