Question en attente de réponse
frais de resilation ?
Bonjour,
pouvez- vous me confirmer que mes frais de résiliation n'excéderons pas 19.73€ comme mentionné en ligne.
je vous remercie de m'adresser la manip pour désimlocker mon portable dont l imei est : 353035060953766
cdt
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Bonjour Natacha,
A ce jour vos frais de résiliation ne peuvent vous être confirmé sur un montant précis.
En effet, selon la date de résiliation, le prorata du mois en cours fait évoluer le montant des frais.
Par exemple, aujourd'hui vos frais s'élève à 22,44€.
Je vous rassure, vous ne vous retrouverez pas avec des frais suppérieurs à 30€ soit 25% des mois restant.
Je vous ai rappelé sur le numéro enregistré sur votre profil mais vous n'êtes pas disponible.
N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes joignable.
Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Natacha,
Je reste sans retour de votre part.
J'ai à nouveau tenté de vous joindre sans succès.
Le désimlockage de votre mobile n'est pas nécessaire. Pour en être sûr, je vous invite à tester une carte SIM d'un autre opérateur.
Si vous rencontrez un message d'erreur, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Dans le cas contraire, votre mobile est désimlocker.
Merci pour votre compréhension.
Passez une bonne journée !
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