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Question en attente de réponse

Carte sim non enregistrée sur le réseau?

RACHEL N.
RACHEL N.

RACHEL N.

Niveau
0
3 / 100
points

351942xxxxxx910/01

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Est-ce que votre carte SIM a été activée ?
Très cordialement,

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

Vous bénéficiez d'une modification de votre forfait depuis le 14/01/2016. La nouvelle carte SIM, expédiée mi-décembre, s'est activée automatiquement le jour de la migration. La référence de la carte SIM est 893xxxxxxx046131009F. Je vous invite à vérifier cette carte SIM et insérée dans le téléphone. Vous pouvez également éteindre et redémarrer complètement le mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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