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Problème mise en place option international?

PIERRE M.
PIERRE M.

PIERRE M.

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Bonjour
J'ai suivi les conseil mais je ne trouve nulle pars dans gérer ses options l'activation de l'international gratuit comme indique sur votre post.
En effet je suis actuellement en Thaïlande et je n'ai plus de réseau.
Je me connecte en wifi mais depuis mon mobile impossible d'activer la fameuse option...

Pouvez vous faire le nécessaire, il me faut juste du réseau téléphonique pour recevoir mes sms et mes appels sur ma ligne.

Merci infiniment pour votre intervention

Malik H.
Malik H.

Malik H.

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Bonjour Pierre,

Je vous confirme la mise en place de l'option internationale avec blocage WEB. Cette option sera mise en place dans un délai de 2 à 24h. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM.

Vous pouvez retrouver la tarification à l'international en suivant ce lien : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Je vous conseille également de procéder à l'activation du mot de passe de votre répondeur afin de pouvoir consulter vos messages vocaux depuis l'étranger. Pour ce faire, il faut composer le 777, appuyer sur la touche * du téléphone, appuyer sur la touche 3, appuyer une seconde fois sur la touche 3 et suivre les indications du serveur vocal.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Malik H.
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Bonjour Pierre,

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Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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