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Question en attente de réponse

résiliation d'abonnements hors forfait?

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

Niveau
0
21 / 100
points

Suite à des souscriptions involontaires, je me retrouve avec 20€ de hors forfait depuis 2 mois, et l'impossibilité d'utiliser mon téléphone (sms, appels, données mobiles) à cause de ça. J'en suis à ma troisième question pour le même sujet, car mon adresse mail était erronée, mais ce problème ayant été réglé, au lieu de me réorienter vers mes anciennes questions dont la réponse ne m'a servi à rien, j'aimerais qu'on s'occupe de mon cas, car j'ai déjà payé deux avances de 20€ sur mon forfait, je n'en payerai pas une troisième!! je veux résilier ces abonnements.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour à mon précédent post.

Cependant, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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