Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je ne reçois pas les sms de confirmation de paiement. Après vérification, les sms sont bien envoyés par la banque mais je ne les reçois pas.
Pouvez vous m'aider?
Réponses
Bonjour Sonia,
Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique. Puis-je vous joindre au même numéro que la fois précédente ? Par ailleurs, pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous serez disponible ?
Je vous remercie pour votre retour.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Oui c'est possible ce soir à partir de 17h30. Merci.
Bonsoir Sonia,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de ma collègue Sarah et je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la prise en charge de votre demander par notre service technique.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.