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Question en attente de réponse
Je souhaiterais commander une nano sim pour un iphone 5s
Réponses
Bonjour Magalie,
Vous avez la possibilité de commander une carte SIM depuis votre Espace Client.
Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter dessus, de cliquer sur l'onglet "Services d'urgence", puis de cliquer sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM".
Je vous souhaite une bonne soirée.
Malik, Conseiller Assistance Mobile
Sa ne va pas bloquer ma carte sim actuel en faisant sa ?
Bonjour Magalie,
Tant que vous n'activez pas la nouvelle carte SIM, l'ancienne restera fonctionnelle.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Malik, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour malik , je viens de recevoir mon nouveau portable avec une nano carte, j'ai voulu activée ma nouvelle sim sur https://www.nrjmobile.fr/pls/activation/SaisieCarteSIM.aspx mais cela ne fonctionne pas
Comment fait on pour activé une nouvelle carte sim ?
sandrine
J ai commandé la nouvelle carte sim hier soir comme vous m'avez explique je vais la recevoir à domicile ? Sous combien de temps svp ?
Bonjour Sandrine,
Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.
N'hésitez par à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Magalie,
Afin d'accéder à votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sarah je viens de le faire à l instant
Bonjour Magalie,
Je vous remercie d'avoir mis à jour votre profil. Je vous confirme que la carte SIM commandée le 14/01 a quitté nos entrepôts le 15/01 dans la soirée. Les délais d'acheminement étant en moyenne de 2 à 3 jours ouvrés, la carte SIM sera très prochainement livrée à votre domicile.
A réception de votre carte SIM, je vous invite à l'activer depuis la rubrique "Services d'urgence" de votre Espace Client puis à redémarrer régulièrement votre mobile durant le délai d'activation qui sera alors de 2h à 24h maximum.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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