Bonsoir Bernadette,
Vous pouvez appeler votre contact sur son numéro italien malgré le fait qu'il soit en France : cet usage est inclus dans votre forfait.
J'invite votre contact à contacter le Service Client de son opérateur afin de savoir s'il va avoir des frais de réception d'appel lorsqu'il se trouve à l'étranger.
Les appels sont illimités, avec 3 heures maximum par appel puis coupure. Vous avez la possibilité de rappeler le même correspondant dans les quelques secondes suivant la coupure.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Malik, Conseiller Assistance Mobile.