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Question en attente de réponse

Déblocage I Phone 5 C

MARJOLAINE P.
MARJOLAINE P.

MARJOLAINE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

On vient de me donner un nouveau téléphone I phone 5 C. Lorsque j'insère ma nouvelle carte SIM il est indiqué que la carte SIM provient d'un opérateur non pris en charge par le règlement d'activation du serveur d'activation et que je dois demander à mon opérateur de débloquer mon téléphone. Comment dois-je procéder ?
Merci d'avance
Marjolaine

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Il faudrait que la personne qui vous a donné l'iPhone le fasse désimlocker auprès de l'opérateur qui lui avait vendu.
Très cordialement,

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
71423 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Majolaine,

Un mobile simlocké ne peut être débloqué que par l'opérateur qui l'a commercialisé.

Concernant les mobiles acquis en souscription auprès de nos services, ils sont tous débloqués depuis le 04/03/2013.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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